Regulamin

Usługa Wybuduj („Usługa” lub „Aplikacja”) jest świadczona przez:

Nazwa prawna

Mateusz Zatorski

Nazwa handlowa

Wybuduj

Adres siedziby

[Registered address — fill before public launch]

NIP

[NIP — fill before public launch]

REGON

[REGON — fill before public launch]

Email

kontakt@wybuduj.com

Usługodawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) i prowadzi działalność jako osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w rozumieniu prawa polskiego.

• Usługa / Aplikacja — aplikacja webowa Wybuduj dostępna pod adresem wybuduj.com, umożliwiająca Użytkownikowi zarządzanie informacjami związanymi z budową domu jednorodzinnego.
• Użytkownik — osoba fizyczna, która utworzyła konto i zaakceptowała niniejszy Regulamin; na potrzeby prawa konsumenckiego UE Użytkownik działający w celach niezwiązanych z jego działalnością gospodarczą lub zawodową jest Konsumentem.
• Przedsiębiorca-konsument — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w Polsce (JDG), zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
• Konto — indywidualny profil dostępu utworzony w Aplikacji po pomyślnym uwierzytelnieniu.
• Subskrypcja — odpłatne, cykliczne prawo dostępu do Aplikacji w wybranym cyklu rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym).
• Polar — Polar Software Inc., z siedzibą w San Francisco (Stany Zjednoczone), działająca jako sprzedawca rejestrowy (merchant of record) Subskrypcji. Polar zawiera z Użytkownikiem własną umowę o płatność, pobiera obowiązujące podatki pośrednie i wystawia fakturę. Usługodawca otrzymuje od Polar płatność netto za wykonanie usługi cyfrowej.
• Polityka prywatności — dokument dostępny pod adresem /privacy opisujący zasady przetwarzania danych osobowych.
• USDE — ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• UPK — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z późniejszymi zmianami.

Aplikacja to narzędzie typu software-as-a-service umożliwiające Użytkownikowi rejestrowanie i porządkowanie danych związanych z jedną lub kilkoma budowami domów jednorodzinnych: nazw i adresów inwestycji, planowanych i faktycznych dat, budżetów, faktur oraz informacji o transzach bankowych.

Usługa ma charakter wyłącznie informacyjny i organizacyjny. Nie stanowi porady budowlanej, prawnej, księgowej, bankowej, płatniczej, finansowej ani inwestycyjnej i nie zastępuje kierownika budowy, księgowego ani doradcy kredytowego. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z obowiązującymi przepisami prawa budowlanego, pozwoleniami na budowę, wymogami banku finansującego oraz obowiązkami podatkowymi.

Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu; aktualna wersja jednej z głównych przeglądarek (Chrome, Edge, Firefox, Safari) z włączoną obsługą plików cookie i JavaScript; adres email; a w przypadku wyboru logowania Google — konto Google. Komunikacja odbywa się protokołem HTTPS (TLS).

Zgodnie z art. 6 USDE Usługodawca informuje Użytkownika, że korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z zagrożeniami typowymi dla sieci internet (w tym z oprogramowaniem złośliwym, phishingiem oraz nieuprawnionym dostępem). Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ograniczenia tych zagrożeń, jednakże Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnego urządzenia, przeglądarki oraz danych dostępowych.

Aplikacja działa w modelu przedpłaty (pay-first). Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie, w którym Użytkownik zakończy proces płatności w Polar (sprzedawca rejestrowy), a następnie zaloguje się do Aplikacji przy użyciu tego samego adresu email. Aplikacja porównuje uwierzytelnioną sesję Użytkownika z aktywną Subskrypcją otrzymaną od Polar w celu udzielenia dostępu.

Konto jest jednoosobowe. Udostępnianie danych dostępowych, dzielenie Konta z inną osobą oraz tworzenie wielu Kont przez jedną osobę jest niedozwolone. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą i aktualnych oraz do utrzymywania aktualnego adresu email.

Użytkownik może zalogować się przy użyciu jednorazowego linku wysłanego mailem lub poprzez Google OAuth. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnego konta email oraz konta Google.

Cena Subskrypcji wynosi 39 zł miesięcznie lub 349 zł rocznie. Polar, jako sprzedawca rejestrowy, ustala i pobiera obowiązujący podatek VAT lub równoważne podatki pośrednie zgodnie z miejscem zamieszkania lub siedziby Użytkownika oraz jego statusem (Konsument lub klient biznesowy). Pełna kwota brutto wraz z podatkiem jest wyświetlana Użytkownikowi przed potwierdzeniem płatności.

Subskrypcja odnawia się automatycznie z końcem każdego okresu rozliczeniowego z wykorzystaniem metody płatności zapisanej w Polar, do czasu rezygnacji Użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować, zmienić plan lub zaktualizować metodę płatności w Portalu Klienta Polar dostępnym z poziomu ustawień Konta.

Płatności są obsługiwane przez Polar oraz jego procesorów płatniczych na warunkach określonych przez Polar. Ani Usługodawca, ani Polar nie przechowują pełnych numerów kart we własnej infrastrukturze; dane kartowe są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych zgodnie z PCI DSS dostawców płatności wybranych przez Polar.

Fakturę dokumentującą zakup Subskrypcji wystawia Polar Software Inc. jako sprzedawca rejestrowy i udostępnia ją Użytkownikowi w Portalu Klienta Polar oraz mailem. Polar samodzielnie rozlicza pobrany podatek VAT z odpowiednimi organami podatkowymi (np. w ramach unijnego mechanizmu OSS/IOSS). Usługodawca nie wystawia odrębnej faktury B2C Użytkownikowi za Subskrypcję; rozlicza się wyłącznie z Polar na zasadach B2B.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego punktu. Aby skorzystać z tego prawa, Konsument musi poinformować Usługodawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailem na kontakt@wybuduj.com). Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do UPK, ale nie jest do tego zobowiązany.

Skutki odstąpienia: Usługodawca zwróci wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Utrata prawa odstąpienia — ważne. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 UPK oraz dyrektywą UE 2011/83, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie usług cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości, że traci on w ten sposób prawo odstąpienia, a Usługodawca potwierdził zawarcie umowy na trwałym nośniku.

W trakcie procesu płatności Konsument proszony jest o wyrażenie takiej zgody. Jeżeli Konsument chce zachować pełne 14-dniowe prawo odstąpienia, nie powinien aktywnie korzystać z Aplikacji przed upływem tych 14 dni.

Zasady prawa odstąpienia stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców-konsumentów (art. 38a UPK).

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z obowiązującym prawem, porządkiem publicznym, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem. W szczególności Użytkownikowi nie wolno:

• dostarczać treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 USDE), w tym treści naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej lub naruszających prawo karne;
• podejmować prób inżynierii odwrotnej, dekompilacji, scrapowania ani obchodzenia technicznych zabezpieczeń Aplikacji, z wyjątkiem zakresu wyraźnie dozwolonego przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa;
• rozsyłać wirusów, złośliwego oprogramowania ani jakiegokolwiek kodu mającego zakłócić działanie Aplikacji lub innych Użytkowników;
• obciążać infrastruktury w sposób nieproporcjonalny (np. poprzez zautomatyzowane masowe zapytania niewynikające z normalnego korzystania z Aplikacji);
• udostępniać danych dostępowych, odsprzedawać dostępu ani korzystać z Aplikacji w imieniu nieujawnionej osoby trzeciej.

Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do danych, które wprowadza do Aplikacji (informacji o inwestycjach, faktur, zdjęć). Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na hosting, przechowywanie, przesyłanie, sporządzanie kopii zapasowych i wyświetlanie tych danych wyłącznie w zakresie ściśle niezbędnym do świadczenia Aplikacji na rzecz Użytkownika.

Usługodawca świadczy usługę hostingu w rozumieniu art. 14 USDE oraz rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych, „DSA”). Usługodawca kwalifikuje się jako małe przedsiębiorstwo w rozumieniu art. 19 DSA i jest zwolniony z niektórych obowiązków typowych dla platform internetowych, ale nadal prowadzi mechanizm zgłaszania i podejmowania działań na podstawie art. 16 DSA.

Każdy może zgłosić Usługodawcy treści przechowywane w Aplikacji, które uznaje za niezgodne z prawem, przesyłając zgłoszenie pisemne na adres kontakt@wybuduj.com. Zgłoszenie powinno zawierać wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego treść jest niezgodna z prawem, dokładne wskazanie miejsca elektronicznego, w którym treść się znajduje (np. adres email konta Użytkownika lub URL, jeżeli ma zastosowanie), imię, nazwisko i adres email osoby zgłaszającej oraz oświadczenie złożone w dobrej wierze. Po otrzymaniu pełnego zgłoszenia Usługodawca bez zbędnej zwłoki dokona oceny treści, a w razie potrzeby ograniczy do niej dostęp lub usunie ją, informując o swojej decyzji Użytkownika oraz zgłaszającego.

Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym do kodu źródłowego, projektu, nazwy, logo i dokumentacji, należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem polskim oraz międzynarodowym. Niniejszy Regulamin nie przenosi żadnego z tych praw na Użytkownika. W okresie aktywnej Subskrypcji Użytkownikowi przysługuje ograniczona, niewyłączna, nieprzenoszalna i odwołalna licencja na korzystanie z Aplikacji na własne wewnętrzne potrzeby związane z budową jednego lub kilku domów jednorodzinnych, zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Usługodawca dokłada uzasadnionych starań, aby Aplikacja była dostępna w trybie 24/7, z wyjątkiem prac konserwacyjnych oraz okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą. Aplikacja jest udostępniana w aktualnym zakresie funkcjonalnym; Usługodawca może okresowo dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje pomocnicze bez wcześniejszego zawiadomienia, pod warunkiem zachowania podstawowych funkcjonalności opisanych w sekcji 3.

Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy za szkody związane z Aplikacją jest ograniczona do łącznej wysokości opłat Subskrypcyjnych uiszczonych przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące odpowiedzialność i wyłącza szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych oraz utracone możliwości biznesowe, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców-konsumentów obowiązują w pełni ustawowe zasady odpowiedzialności, a żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie ograniczenie lub wyłączenie byłoby nieważne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w tym za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, za śmierć lub szkodę na osobie oraz na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi konsumenckiej).

Przetwarzanie danych osobowych w związku z Aplikacją zostało szczegółowo opisane w Polityce prywatności. W zakresie, w jakim niniejszy Regulamin odnosi się do ochrony danych osobowych, pierwszeństwo ma Polityka prywatności.

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Aplikacji mailowo na adres kontakt@wybuduj.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, oczekiwany sposób rozstrzygnięcia oraz adres email użyty do założenia Konta. Usługodawca rozpatrzy reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie uważa się za uznanie reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z: (i) mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej; (ii) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej; oraz (iii) bezpłatnej pomocy prawnej miejskiego lub powiatowego Rzecznika Konsumentów. Lista uprawnionych podmiotów ADR jest prowadzona przez UOKiK pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wyłączona 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna. Konsumenci w sporach transgranicznych w UE mogą dodatkowo skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego; w Polsce ECK jest dostępne pod adresem konsument.gov.pl.

Skorzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

Umowa o korzystanie z Aplikacji zawierana jest na czas wybranego okresu rozliczeniowego i odnawia się automatycznie. Użytkownik może w dowolnym momencie rozwiązać Subskrypcję w Portalu Klienta Polar; rezygnacja staje się skuteczna z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a dostęp do Aplikacji zachowywany jest do tego czasu.

Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu przez Użytkownika, które nie zostało usunięte w terminie 7 dni od pisemnego wezwania, lub ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli dalszy dostęp narażałby Usługodawcę lub osoby trzecie na odpowiedzialność prawną bądź poważne ryzyko bezpieczeństwa.

Po rozwiązaniu umowy dane Aplikacji powiązane z Kontem są przechowywane przez okres do 30 dni, aby umożliwić Użytkownikowi ich eksport na żądanie, a następnie są usuwane z systemów produkcyjnych. Kopie zapasowe są usuwane w ramach cyklu rotacyjnego w ciągu kolejnych 30 dni. Dokumentacja, którą Usługodawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa (w szczególności faktury i dokumentacja księgowa), jest przechowywana przez wymagany okres ustawowy.

Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w tym: zmian w przepisach prawa, decyzji organów nadzorczych, względów bezpieczeństwa lub technicznych, zmian w zakresie funkcjonalnym Aplikacji bądź wprowadzenia nowych funkcji. Użytkownicy z aktywnym Kontem zostaną powiadomieni mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany, może rozwiązać Subskrypcję przed wejściem w życie nowej wersji; w takim przypadku zmiana nie wiąże Użytkownika, a dotychczasowa Subskrypcja wygasa z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy bezwzględnie obowiązujące prawa państwa jego zwykłego pobytu na podstawie art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).

Spory powstałe w związku z Aplikacją podlegają jurysdykcji polskich sądów powszechnych. Konsument może również wytoczyć powództwo przed sąd państwa członkowskiego, w którym ma miejsce zwykłego pobytu, na podstawie art. 18 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis).

Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2018/302 w sprawie blokowania geograficznego Aplikacja jest dostępna dla Użytkowników ze wszystkich państw członkowskich UE na takich samych warunkach jak dla Użytkowników z Polski. Interfejs Aplikacji jest udostępniany w języku polskim; Usługodawca nie jest zobowiązany do udostępniania interfejsu w innych językach ani do świadczenia usług poza zadeklarowanym obszarem działania.

Aplikacja jest prowadzona z terytorium Polski i nie jest kierowana w sposób szczególny do użytkowników w Stanach Zjednoczonych. W zakresie, w jakim z Aplikacji korzysta mieszkaniec USA, Usługodawca stosuje informacje i prawa opisane w Polityce prywatności, w tym dla mieszkańców Kalifornii (CCPA / CPRA) oraz innych stanów USA, które przyjęły kompleksowe ustawy o prywatności. Usługodawca nie sprzedaje ani nie udostępnia informacji osobowych na potrzeby reklamy behawioralnej w wielu kontekstach i honoruje uniwersalne sygnały rezygnacji, takie jak Global Privacy Control, w odpowiednich przypadkach.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odzwierciedla pierwotny zamiar stron.

Zawiadomienia kierowane do Użytkownika są wysyłane na adres email powiązany z Kontem. Zawiadomienia kierowane do Usługodawcy są wysyłane na kontakt@wybuduj.com lub na adres siedziby wskazany w sekcji 1.

Niniejszy Regulamin jest publikowany w języku polskim i angielskim. W razie rozbieżności między wersjami językowymi pierwszeństwo dla Użytkowników z miejscem zwykłego pobytu w Polsce ma wersja polska; dla Użytkowników spoza Polski pierwszeństwo ma wersja angielska, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich państwa zwykłego pobytu Użytkownika.